Envío, devoluciones, garantía.

Envío gratis desde 300,00 €, sea cual sea el país. Por debajo: Francia metropolitana 7,00 € · Otro país de la Unión Europea 7,00 €. Los gastos se muestran en la cesta y se confirman en el pago.

Cada pedido sale del centro logístico de Dreamlove, en Carmona, cerca de Sevilla, España.

Francia metropolitana (salvo islas): a menudo 24 a 48 h. Resto de la UE: 24 a 72 h, o sea 1 a 3 días laborables tras el pago.

Un número de seguimiento se envía por e-mail en cuanto el paquete deja el almacén.

El cartón es neutro en todos los casos. El modo discreción va más lejos y quita también el nombre Loveshops de la etiqueta, de la factura y del extracto bancario.

Tienes 30 días tras la recepción para devolver un producto sin abrir, en su embalaje original sellado. Este plazo incluye los 14 días de desistimiento previstos por la ley.

El reembolso íntegro llega en 14 días tras recibir la devolución, en el medio de pago usado.

Por higiene, un producto desprecintado no se puede devolver, salvo defecto cubierto por la garantía.

Para iniciar una devolución, escribe a contact@loveshops.eu con tu número de pedido. Te enviamos la dirección de retorno y los pasos.

Cada producto está cubierto por la garantía legal de conformidad de 2 años, desde la entrega.

Producto defectuoso, que ya no carga, que no corresponde a la descripción: se repara, se sustituye o se reembolsa, a tu elección dentro de los límites del código de consumo.

La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños por un uso no conforme a las instrucciones.

Una sola dirección: contact@loveshops.eu. Una persona real responde en 24 h laborables.

Pregunta antes de comprar, seguimiento, devolución, garantía: todo pasa por ahí. También puedes escribirnos para pedir el modo discreción a posteriori si lo olvidaste al pedir.