Política de privacidad

Everleads, microempresa de Sacha Prudon, 2 Rue Du Montet, 71150 Farges-Lès-Chalon, France. Contacto: contact@loveshops.eu.

En un pedido: nombre, dirección de entrega, e-mail, productos pedidos, elección del modo discreción. Es lo estrictamente necesario para entregar, facturar y responder a una reclamación.

El pago lo trata Shopify Payments. No vemos ni almacenamos tu número de tarjeta.

En un e-mail: tu dirección y el contenido del mensaje.

Si creas una cuenta Cœurs Loveshops: tu e-mail, un hash de tu contraseña (nunca la contraseña en claro), tu nombre si se conoce, tu fecha de cumpleaños si la das, el historial de corazones y códigos. Estos datos sirven a la cuenta y al programa de fidelidad.

Si aceptas la cookie de audiencia: páginas vistas, tiempo en una ficha y contenido de la cesta, ligados a un identificador anónimo en la tienda, y a Google Analytics (Google LLC, EE. UU.) para las visitas. Nada se vende ni se cruza con publicidad.

E-mails de servicio, siempre enviados porque están ligados a un pedido o a la cuenta: código de restablecimiento de contraseña, confirmación de pedido con factura, seguimiento, códigos de fidelidad, cumpleaños y caducidad de los corazones.

E-mails comerciales (ofertas, promos), solo si lo has aceptado en el pago o en tu cuenta. Recordatorios de cesta: a clientes conectados o que han empezado un pago, un día después y luego cada dos días, hasta que la cesta se vacíe, se pida o pulses « No, gracias ».

Cada e-mail comercial incluye un enlace de baja en un clic. El asunto nunca menciona el nombre de los productos.

Cookies técnicas imprescindibles: confirmación de edad (en cada visita), elección Mujer / Hombre / Pareja, cesta, idioma y, si te conectas, la sesión (30 días) y, para restablecer la contraseña, un código temporal (15 minutos). Hacen funcionar el sitio. No se pueden desactivar, salvo borrándolas en el navegador.

Cookies de medición de audiencia, propuestas justo después del portal de 18 años. Puedes activarlas (Aceptar todo) o dejarlas inactivas en Gestionar. En la tienda: loveshops-stats y loveshops-vid, hasta cerrar el navegador, estadísticas 45 días. En Google Analytics, solo si aceptas: cookies _ga y _ga_*, 13 meses, Google LLC (EE. UU.). Sin anuncios, sin Facebook, sin reventa. La elección se pide de nuevo en cada visita, modificable en el pie de página.

El transportista y nuestro socio logístico Dreamlove reciben solo lo necesario para enviar: nombre y dirección. Con el modo discreción, el remitente indicado es un nombre logístico neutro.

Shopify Payments recibe los datos necesarios para el pago. Las cuentas de cliente se alojan en Shopify, y el código de restablecimiento de contraseña se envía por e-mail vía Resend. Si aceptas la medición de audiencia, Google Analytics (Google LLC) recibe datos de navegación. Ningún dato se vende ni se cede con fines publicitarios.

Datos de pedido y facturas: 10 años, obligación contable. E-mails de atención al cliente: 3 años tras el último intercambio. Cuenta fidelidad: se borra a los 3 años sin pedido ni conexión, o a simple petición. Cookies de 18 años y de audiencia: duración de la visita. Idioma, cesta, universo: 1 año. Sesión de cuenta: 30 días.

Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad: escribe a contact@loveshops.eu. Respuesta en un mes. También puedes acudir a la CNIL (cnil.fr).

Para borrar las cookies del sitio, elimínalas en tu navegador: el portal de 18 años reaparecerá en la siguiente visita.