Condiciones generales de venta

Everleads, microempresa de Sacha Prudon, empresario individual, que explota la tienda Loveshops. 2 Rue Du Montet, 71150 Farges-Lès-Chalon, France. SIREN 999 372 071. E-mail: contact@loveshops.eu.

Los productos vendidos son artículos de bienestar íntimo reservados a adultos. El cliente confirma tener 18 años o más al acceder al sitio y al pedir.

Las fotografías y descripciones son lo más fieles posible. Los tonos pueden variar ligeramente según la pantalla.

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI: el vendedor no factura IVA.

Los gastos de envío se muestran antes de validar el pedido. El precio retenido es el vigente en el momento del pedido.

El pedido es firme una vez confirmado el pago. Un e-mail de confirmación resume los productos, el precio, la dirección de entrega y si el modo discreción está activado.

El vendedor puede rechazar un pedido en caso de litigio anterior, dirección manifiestamente errónea o sospecha de fraude.

El pago se hace en línea con tarjeta a través de Shopify Payments. Los datos de tarjeta nunca transitan por nuestros servidores.

Si el modo discreción está activado, la línea del extracto lleva el texto « EVERLEADS », nombre de la empresa, sin mención de Loveshops. Si no, lleva el nombre Loveshops.

Los paquetes los prepara y envía nuestro socio logístico Dreamlove desde Carmona, cerca de Sevilla, España, hacia Francia y Unión Europea.

Gastos de envío: Francia metropolitana 7,00 € · Otro país de la Unión Europea 7,00 €. Envío gratis desde 300,00 € de productos, sea cual sea el destino.

Plazo indicativo: 1 a 3 días laborables tras confirmar el pago. Un número de seguimiento se envía por e-mail.

El cartón es siempre neutro. Con el modo discreción, la etiqueta lleva un nombre de remitente logístico y la factura se envía solo por e-mail.

El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente al entregar el paquete. Cualquier anomalía visible debe señalarse en 48 h con fotos.

El cliente dispone de 14 días desde la recepción para desistir sin motivo, conforme a los artículos L221-18 y siguientes del código de consumo francés.

Excepción de higiene (artículo L221-28 5°): un producto desprecintado tras la entrega no se puede devolver, salvo defecto.

Para ejercer este derecho, el cliente escribe a contact@loveshops.eu indicando su número de pedido. Los gastos de devolución corren a su cargo. El reembolso llega en 14 días tras recibir la devolución, por el mismo medio de pago.

Más allá del plazo legal, el vendedor acepta devoluciones hasta 30 días después de la recepción, para todo producto sin abrir en su embalaje original sellado. Las mismas modalidades que el desistimiento.

El vendedor responde de los defectos de conformidad durante 2 años desde la entrega (artículos L217-3 y siguientes del código de consumo) y de los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del código civil).

En caso de defecto, el cliente elige entre reparación y sustitución. Si no, reembolso total o parcial. Los gastos de devolución de un producto defectuoso se reembolsan.

La inscripción al programa Cœurs Loveshops es gratuita y facultativa. Los corazones se ganan sobre el importe de los productos pagados, sin envío, y se canjean por códigos personales (descuento, envío, o un artículo de regalo en un pedido de pago). Un solo código por pedido, sin acumular con MINUIT15. No tienen valor monetario y no se pueden reembolsar ni ceder.

Un pedido anulado, desistido o reembolsado retira los corazones correspondientes. Los corazones caducan a los 12 meses sin pedido. Las reglas completas están en la página Programa de fidelidad.

Los datos necesarios para el pedido se tratan según la política de privacidad disponible en el sitio.

Las presentes se someten al derecho francés. El cliente puede acudir gratis a un mediador de consumo (datos en las menciones legales) o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.